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智能机器人的创业未来:如果给你一个哆啦A梦

谋智科技2018-09-10行业资讯

  大熊最幸福的事,一定是遇到了哆啦A梦,那个帮他整胖虎、克服任何困难的机器猫如果就在你身边,你会不会要?

  今年5月,云享智慧帮助优衣库开发了一款AI导购员“小优”,这个用户可以对话、可以扫码吊牌、可以文字搜索的智能导购机器人,每个月都会为优衣库带去数百万的营业额。

  这些类“哆啦A梦”的AI智能机器人拥有多大的创业未来?

  AI导购员“小优” 知识图谱上的创业

  除了能为用户提供扫码、语音与文字搜索以获得服饰的服务之外,还有很大一批用户会对小优倾诉最真实的需求:我很胖、我有点黑,适合什么样的衣服等等。

  与大趋势无人售货机相似,AI导购员大大节省了人力、提高了用户购物便捷度,但又与之不同,AI导购拥有更强的“智能”技术,由知识图谱建立起来、能与用户实现交互问答,AI导购可以根据用户提出的问题与需求直接推荐产品。

  云享智慧创始人表示,“最厉害的营业员不是推荐唯一答案,而是不论你提出什么要求TA都告诉你——有。”当用户给小优提出“透气性好、舒服的、有弹性的T恤”,AI导购机器人就能为用户提出迅速提供知识库中与之相匹配的衣服;或者当一个身穿黑色T恤的用户站在小优面前咨询衣服的时候,TA就能自动优先推荐黑色系服装等等。

  以上就是AI导购员小优的使用场景,云享智慧擅长自然销售语言理解,云享智慧勾勒出的是“有求必应”的哆啦A梦式AI导购员,为了给用户提供更好的体验、为了卖出更多产品、为了收集更多用户数据以便提供更好的服务与卖出更多产品,这些服务领域的智能机器人势必会成为人工智能创业大潮下的重要发展方向。

  AI与购物服务 人工智能赋能零售业

  人工智能AI技术的出现,给零售服务业带去了“数据与商业服务深度结合”的可能性,也为用户带去了更为理想的购物体验。

  语音搜图、以图搜图、文字搜图,乃至智能选址、智能监督、智能优化商品摆放运营等等,加上对客流数据的统计、消费者行为的数据分析,在人工智能的赋能下,零售服务业将获得一种新的升级。

  不过,对于创业者而言,“哆啦A梦”的落地其实也遇到了很多问题,比如人脸识别其实并不完善,“进店看到用户穿黑色T恤就优先推荐黑色系服装”识别的并不是人脸,而是用户处于一种“监控下购物”的产品服务。

  对于创业者来说,如何让用户在不知不觉中获得更好的购物体验、又在这些推荐中不知不觉地想购买,才是决定市场空间的主要因素。

  文章来源:A5创业网,作者:A5安然,A5创业网为中小企业、站长、创业公司提供一站式全网营销服务,并为互联网服务商提供品牌招商展示。

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